• Nu avem magazin fizic, toate produsele comandate vor fi livrate la adresa mentionata in comanda.
• Livrare gratuita pentru comenzile de peste 400 ron.
• Taxa de curier este de 25 ron pentru comenzile sub 400 ron.
• Costul final al livrărilor internaționale poate varia în funcție de destinație. Acesta va fi comunicat clientului după efectuarea unei estimări de calcul / tranzit pe platforma DHL Express.
• Livrare gratuită internațională pentru comenzile a caror valoare depășește 2000 Ron, cu excepția destinațiilor situate pe insule sau a altor locații îndepărtate fata de hub-ul firmei DHL. Pentru aceste locații vom suporta tariful de baza a expediției, iar taxele adiționale de livrare pentru zone îndepărtate ( aproximativ 120-200 Ron) vor fi suportate de client.
• În cazul în care clientul figurează în baza noastră de date cu colete date retur, plata noii comenzi se va realiza în avans prin transfer bancar în contul menționat pe factura proforma , caz în care se va aplica un cost de transport de 40 ron, cost generat de neridicarea coletului anterior.
• La momentul expedierii comenzii dumneavoastra, veti primi o confirmare electronică, din partea site-ului Acaybeauty.ro cu privire la awb-ul comenzii dumneavoastra.
• Bunurile sunt depozitate pe o perioada de maxim 5 zile calendaristice. În cazul în care nu sunteți disponibil/ă pentru livrare, veți primi o notificare. Daca livrarea nu se efectuează în termenul estimat, vă rugăm să contactați firma de curierat, pentru facilitarea livrării. De asemenea, există posibilitatea ridicării coletului de la sediul firmei de curierat, lista locatiilor fiind disponibila online pe site-ul firmei de curierat Sameday.
• Livrarea produselor se realizeaza exclusiv prin firmele de curierat.